தமிழ்நாடு
சென்னையில் இன்று 41 IndiGo விமானங்கள் ரத்து – 8வது நாளாக தொடரும் ரத்து குழப்பம்
சென்னை சர்வதேச விமான நிலையத்தில் இன்று IndiGo விமான நிறுவனத்தின் 41 விமானங்கள் ரத்து செய்யப்பட்டுள்ளன. கடந்த எட்டு நாட்களாக தொடர்ந்து விமான ரத்தாக்கள் நடைபெறுவதால் பயணிகள் கடும் சிரமத்துக்கு உள்ளாகின்றனர்.
விமானங்கள் ஏன் ரத்து ஆகின்றன?
IndiGo நிறுவனத்தில் கடந்த சில நாட்களாக
பணியாளர் (crew) பற்றாக்குறை
புதிய விதிமுறைகளின் காரணமாக அதிக rest time
அட்டவணை மாற்றங்களில் ஏற்பட்ட குழப்பம்
ஆகிய பல காரணங்களால் தொடர்ந்து சேவைகள் பாதிக்கப்பட்டுள்ளன.
பயணிகள் எதிர்நோக்கும் சிரமங்கள்
முன்பதிவு செய்யப்பட்ட பயணங்கள் திடீரென ரத்து
விமான நிலையத்தில் நீண்ட நேரம் காத்திருப்பு
மறுபதிவு செய்ய கூடுதல் செலவு
சிலருக்கு refund தாமதம்
என பெரிய அவதியிலேயே பயணிகள் அவதிப்பட்டு வருகின்றனர்.
அதிகாரிகளின் நடவடிக்கை
DGCA விமான நிறுவனம் மீது விளக்கம் கேட்டு எச்சரிக்கை வழங்கியுள்ளது.
பயணிகளுக்கு refund அல்லது மாற்று விமானம் உடனடியாக வழங்குமாறு அறிவுறுத்தப்பட்டுள்ளது.
நிலைமை விரைவில் சீராகும் என IndiGo தெரிவித்துள்ளது.
பயணிகளுக்கு ஆலோசனை
விமான நிலையத்திற்கு வரும் முன் உங்கள் flight status–ஐ சரிபார்க்கவும்.
ரத்து செய்யப்பட்டால், உடனடியாக customer care–ஐ தொடர்பு கொண்டு refund / rebooking செய்யவும்.
அவசர பயணிகள் மாற்று விமான சேவைகளை பரிசீலிக்க பரிந்துரை செய்யப்படுகிறது.
