வணிகம்
UPI மூலம் தவறான எண்ணுக்கு பணம் அனுப்பிவிட்டீர்களா? உடனே செய்ய வேண்டிய முக்கியமான நடவடிக்கைகள்!
UPI மூலம் தவறான எண்ணுக்கு பணம் அனுப்பிவிட்டீர்களா? உடனே இதைச் செய்யுங்கள்!
டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனை அதிகரித்துள்ள இந்த காலத்தில், Google Pay, PhonePe, Paytm போன்ற UPI சேவைகளைப் பயன்படுத்துபவர்கள், சில சமயங்களில் தவறான எண்ணிற்கு பணம் அனுப்பிவிடுகிறார்கள். இது பெரும் கவலையை ஏற்படுத்தும். ஆனால், நீங்கள் சரியான நடவடிக்கைகளை உடனே எடுத்தால், உங்கள் பணத்தை மீட்டெடுக்கலாம்.
✅ தவறான UPI பரிவர்த்தனை செய்துவிட்டால் உடனே செய்யவேண்டியவை
1. பெறுநரின் UPI விவரங்களை சரிபார்க்கவும்
- உங்கள் UPI ID அல்லது மொபைல் எண்ணை மீண்டும் உறுதி செய்யுங்கள்.
- திரும்பப்பெற வேண்டிய தொகையின் ஸ்கிரீன்ஷாட் எடுத்து வைத்துக்கொள்ளுங்கள்.
2. பெற்றவரை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
- நீங்கள் தவறான எண்ணுக்கு பணம் அனுப்பியிருந்தால், அந்த நபரை தொடர்புகொண்டு பணத்தை திரும்பக் கேட்கலாம்.
- அறிமுகமான நபராக இருந்தால், பேச்சுவார்த்தை மூலம் பணத்தை திரும்ப பெறலாம்.
3. உங்கள் வங்கி அல்லது UPI பயன்பாட்டில் புகார் அளிக்கவும்
- Google Pay, PhonePe, Paytm போன்ற UPI பயன்பாடுகளில் “Help” (உதவி) விருப்பத்தை தேர்வு செய்து “Payment Issue” (பணப் பரிவர்த்தனை பிரச்சனை) என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
- வங்கிக்குச் சென்று, வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்தை (Customer Care) தொடர்பு கொள்ளவும்.
4. RBI மற்றும் வங்கியின் தலையீட்டை பயன்படுத்தலாம்
- உங்கள் வங்கியில் புகார் அளித்து, RBI-யின் Digital Ombudsman-இல் (டிஜிட்டல் குறைத்தீர்ப்பாளர்) முறைப்பாடு செய்யலாம்.
- உங்கள் வங்கியின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் “Dispute Resolution” விருப்பத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
🔹 Google Pay, PhonePe, Paytm பயனாளர்களுக்கான வழிகாட்டி
✅ Google Pay:
- Help & Support (உதவி & ஆதரவு) பகுதி சென்று “Payment Issues” தேர்வு செய்யவும்.
- “Raise a Dispute” (புகார் அளிக்க) விருப்பத்தைக் கிளிக் செய்யுங்கள்.
✅ PhonePe & Paytm:
- Customer Support (வாடிக்கையாளர் சேவை) பகுதியை அணுகவும்.
- “Wrong UPI Transaction” என்பதை தேர்வு செய்து புகார் அளிக்கவும்.
முக்கிய குறிப்பு:
- UPI மூலம் பணம் அனுப்புவதற்கு முன்பு, பெறுநரின் எண்ணை சரிபார்க்கவும்.
- தவறான பரிவர்த்தனை நிகழ்ந்தவுடன் உடனே நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
- வங்கியின் உத்தியோகபூர்வ சேவை மையத்துடன் தொடர்பில் இருங்கள்.
