இந்தியா
ரயிலில் தேநீர் அதிக விலைக்கு விற்ற சம்பவம் வைரல்: IRCTC கடும் நடவடிக்கை
டெல்லி–அமிர்தசர் எக்ஸ்பிரஸ் ரயிலில் பயணம் செய்த ஒருவர், உணவு மற்றும் பான பொருட்களுக்கு அதிக கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டதாக குற்றச்சாட்டு முன்வைத்து வெளியிட்ட வீடியோ சமூக வலைதளங்களில் வைரலாகியுள்ளது. இந்த விவகாரத்தில் IRCTC உடனடி நடவடிக்கை எடுத்துள்ளது.
என்ன நடந்தது?
அவ்தேஷ் கௌஷல் என்ற பயணி Instagram-ல் பகிர்ந்த வீடியோவில், ரயிலில் தேநீர், காபி, தண்ணீர் போன்ற பொருட்கள் நிர்ணயிக்கப்பட்ட விலையை விட அதிகமாக விற்கப்பட்டதாக கூறியுள்ளார்.
அவர் கூறியதாவது:
👉 “டெல்லி–அமிர்தசர் எக்ஸ்பிரஸ் – எல்லா பொருட்களுக்கும் அதிக விலை வசூலிக்கிறார்கள். நான் புகார் அளித்துள்ளேன்.”
புகாரில் என்ன கூறப்பட்டுள்ளது?
பயணி அளித்த புகாரில்:
- ரூ.10 தேநீர் அதிக விலையில் விற்றது
- ரூ.20 காபி கூட அதிக விலையில்
- தண்ணீர் பாட்டில்கள் கூட உயர்ந்த விலையில்
- பிரியாணி உணவுடன் தேவையான பொருட்கள் இல்லாமல் வழங்கப்பட்டது
- விற்பனையாளர் தவறாக நடந்துகொண்டார்
வீடியோவில் நடந்த மோதல்
வீடியோவில், பயணி மற்றும் விற்பனையாளருக்கிடையே வாக்குவாதம் நடந்தது. விற்பனையாளர் கூடுதல் பணத்தை திருப்பி தர முன்வந்தாலும், பயணி மறுத்து:
👉 “எனக்கு மட்டும் பணம் திருப்பி கொடுத்தால் போதாது… முழு ரயிலுக்கும் திருப்பி கொடுக்க வேண்டும்” என்று வலியுறுத்தினார்.
பயணியின் முக்கிய கருத்து
பயணி கூறியது:
- பலர் அதிக கட்டணம் வசூலிக்கப்படுவதை உணரவில்லை
- பிரச்சினை இருந்தால் கண்டிப்பாக புகார் செய்ய வேண்டும்
- நாட்டின் முன்னேற்றம் மக்கள் செயல்பாட்டினை பொறுத்தது
வைரலான வீடியோ
இந்த வீடியோ:
- 10 லட்சத்துக்கும் மேற்பட்ட பார்வைகள்
- 1,000+ கருத்துகள்
- 1 லட்சம் லைக்குகள்
பெற்று சமூக வலைதளங்களில் பரவலாக பேசப்பட்டது.
IRCTC எடுத்த நடவடிக்கை
இந்த விவகாரம் பெரிதாகியதும், IRCTC கூறியது:
- சம்பந்தப்பட்ட சேவை ஊழியர்கள் நீக்கம்
- Pantry car மேலாளருக்கு நடவடிக்கை
- ஒப்பந்தத்தை ரத்து செய்ய நோட்டீஸ்
- சேவை வழங்குநருக்கு அபராதம்
👉 மேலும், எதிர்காலத்தில்:
- e-pantry சேவை அறிமுகம்
- பயணிகள் முன்பே உணவை ஆன்லைனில் பதிவு செய்யும் வசதி
அறிமுகப்படுத்தப்படும் என்று தெரிவித்துள்ளது.
இந்த சம்பவம், பயணிகள் விழிப்புணர்வுடன் இருந்தால் தவறுகளைத் தடுக்க முடியும் என்பதை காட்டுகிறது.
👉 நிர்ணயிக்கப்பட்ட விலையை மீறி வசூலித்தால், பயணிகள் உடனடியாக புகார் செய்ய வேண்டும்.
குறிப்பு: ரயிலில் உணவு மற்றும் பானங்களுக்கான விலைகள் நிர்ணயிக்கப்பட்டவை. அதிக கட்டணம் வசூலித்தால், IRCTC அல்லது ரயில்வே ஹெல்ப்லைன் மூலம் புகார் செய்யலாம்.
View this post on Instagram
