இந்தியா
Google Pay-ல் தவறுதலாக பணம் அனுப்பிவிட்டீர்களா? கவலைப்பட வேண்டாம்! இந்த 7 வழிமுறைகளை உடனே பின்பற்றுங்கள்!
Google Pay-ல் தவறுதலாக பணம் அனுப்பிவிட்டீர்களா? கவலைப்பட வேண்டாம்! இந்த 7 வழிமுறைகளை உடனே பின்பற்றுங்கள்!
இன்றைய காலத்தில் Google Pay, PhonePe, UPI போன்ற டிஜிட்டல் பணப் பரிவர்த்தனைகள் அனைவரின் அன்றாட வாழ்க்கையின் ஒரு பகுதியாகிவிட்டன. ஆனால் சில நேரங்களில் அவசரத்தில் தவறான UPI ID அல்லது தவறான நபருக்கு பணம் அனுப்பிவிடும் சம்பவங்கள் நடைபெறுகின்றன.
அப்படி தவறுதலாக Google Pay மூலம் பணம் அனுப்பிவிட்டால், சட்டப்படி உங்கள் பணத்தை மீண்டும் பெற வாய்ப்பு உள்ளது. அதற்காக சரியான முறையில் உடனடியாக நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்.
செய்ய வேண்டிய முக்கிய நடவடிக்கைகள்:
Transaction ID (UTR) மற்றும் Screenshot சேமித்து வையுங்கள்
Google Pay Transaction ID (UTR)
தேதி மற்றும் நேரம்
தவறாக அனுப்பிய தொகை
பெறுநரின் UPI ID (காணப்பட்டால்)
Payment Screenshot
இவை அனைத்தையும் பாதுகாப்பாக சேமித்து வைத்துக்கொள்ளுங்கள்.
Google Pay Customer Care-யை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
Google Pay App-ஐ திறந்து:
Help → உங்கள் பிரச்சனை → தவறான பணப் பரிவர்த்தனை என்பதைத் தேர்வு செய்து புகார் பதிவு செய்யுங்கள்.
உங்கள் வங்கியை உடனடியாக தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
உங்கள் வங்கியின் Customer Care அல்லது அருகிலுள்ள கிளையை தொடர்புகொண்டு:
தவறான பரிவர்த்தனை குறித்து தெரிவிக்கவும்.
Transaction ID (UTR) வழங்கவும்.
பணத்தை மீட்டெடுக்க உதவி கோரவும்.
1930 Cyber Crime Helpline-க்கு அழையுங்கள்
டிஜிட்டல் மோசடி அல்லது தவறான பரிவர்த்தனை தொடர்பாக உடனடியாக 1930 என்ற தேசிய சைபர் உதவி எண்ணை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
புகார் பதிவு செய்த பிறகு உங்களுக்கு ஒரு Complaint Number வழங்கப்படும்.
Cyber Crime Portal-ல் ஆன்லைனில் புகார் அளிக்கவும்
1930-ல் கிடைத்த Complaint Number-ஐ பயன்படுத்தி cybercrime.gov.in தளத்தில் ஆன்லைனில் புகார் பதிவு செய்யலாம்.
வங்கி மற்றும் Google Pay-க்கு எழுத்து மூலம் தகவல் அளிக்கவும்
தேவைப்பட்டால்:
உங்கள் வங்கிக்கு எழுத்து மூலம் மனு அளிக்கவும்.
Google Pay Grievance-க்கும் புகார் அனுப்பவும்.
இதனால் உங்கள் புகார் அதிகாரப்பூர்வமாக பதிவு செய்யப்படும்.
பிரச்சனை தீரவில்லை என்றால் சட்ட உதவி பெறுங்கள்
மேற்கண்ட அனைத்து ஆதாரங்களையும் பாதுகாத்து வைத்து:
வங்கி தொடர்பான அனைத்து தகவல்களையும் சேகரிக்கவும்.
தேவையானால் சட்ட ஆலோசனை பெறவும்.
நீதிமன்றத்தின் மூலம் பணத்தை மீட்டெடுக்க நடவடிக்கை எடுக்கலாம்.
முக்கிய நினைவூட்டல்
தவறாக அனுப்பிய பணத்தை மீட்கும் வாய்ப்பு இருக்கிறது.
ஆனால் தாமதிக்காமல் உடனடியாக நடவடிக்கை எடுப்பது மிகவும் முக்கியம்.
அனைத்து ஆதாரங்களையும் பாதுகாப்பாக வைத்திருங்கள்.
எந்த அறியாத நபரிடமும் OTP, PIN, Password போன்ற தகவல்களை பகிர வேண்டாம்.
